FAQ (HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN)

Babybett

Babybetten stellen wir Ihnen gerne für 7,00/Nacht im Zimmer bereit (nach Verfügbarkeit).

Barrierefreiheit

Unsere Zimmer sind nur über Treppen zu erreichen. Insofern ist keine Barrierefreiheit gegeben; wir bitten, dieses zu berücksichtigen.

Bettwäsche

Bettwäsche wird kostenfrei zur Verfügung gestellt. Ab einem Aufenthalt von 5 Tagen wird die Bettwäsche alle 3 Tage gewechselt.

Check-In

Ihr Zimmer wird am Anreisetag ab 16.00 Uhr zur Verfügung gestellt. Der Check-In ist bis 21 Uhr möglich. Sollten Sie nach 18.00 Uhr anreisen, bitten wir Sie bei Zimmerbuchung um eine Information über Ihre genaue Anreisezeit.

Check-Out

Wir bitten Sie, Ihr Zimmer bis 10.00 Uhr wieder frei zu geben. Sollten Sie etwas länger im Zimmer bleiben wollen, fragen Sie bitte den Abend vor Ihrer Abreise nach, ob dies möglich ist. Sind die Zimmer nicht bis um spätestens 10:00 Uhr geräumt, so kann das Hotel für eine weitere Benutzung des Zimmers bis 17:00 Uhr den halben Zimmerpreis verlangen. Bei Nichträumung bis 17.00 Uhr ist der volle Zimmerpreis geschuldet.

Entfernungen

Mit dem Auto:

  • Flughafen BER 15 min
  • Stadtzentrum Berlin 35 min
  • Tropical Islands 20 min
  • Spreewald (Lübben) 35 min
Frühstück

Frühstückszeiten:

Mo - Fr: 7.00 - 10.00 Uhr
Sa und So: 8.00 - 11.00 Uhr

Es wird ein Frühstücksbuffet angeboten. Externe Frühstücksgäste sind bei uns willkommen (13,50 €/Person). Das Mitnehmen von Speisen und Getränken aus dem Frühstücksbereich ist nicht gestattet.

Gepäckaufbewahrung

Am An- bzw. Abreisetag ist eine Gepäckaufbewahrung vor bzw. nach Abreise bei uns möglich.

Handtücher

Handtücher werden kostenfrei zur Verfügung gestellt. Ab einem Aufenthalt von 5 Tagen werden die Handtücher alle 3 Tage gewechselt.

Haustiere

Das Mitbringen von Haustieren ist im Bestwaner Hotel nicht möglich.

Hygieneartikel

Sollten Sie zuhause etwas vergessen haben (Zahnbürste, Rasierer, Shampoo usw.), fragen Sie gerne an der Rezeption nach.

ÖPNV

Entdecken Sie Berlin bei einem entspannten Tagesausflug mit Bus und Bahn. Zum Bahnhof Bestensee sind es 6 min zu Fuß. Von hier aus können Sie z.B. bequem stündlich mit der Regionalbahn nach Berlin Ostkreuz (Fahrzeit 30 min)

Parkplätze

Hotel- und Restaurantgäste parken auf dem eigenen Gelände kostenlos für die Dauer Ihres Aufenthaltes.

Sie fliegen nach Ihrer Übernachtung bei uns vom BER in den Urlaub? Gegen eine Tagesgebühr i.H.v. 5,00 € können Sie Ihren Wagen auf unserem Gelände parken.

Rauchen

Sämtliche Zimmer sind Nichtraucher-Zimmer. Bei Zuwiderhandlung wird eine Gebühr i.H.v. 150,00 € erhoben. Auf dem Aussengelände ist Rauchen möglich.

Rezeptionszeiten

Die Rezeptionszeiten sind 8 - 11 Uhr sowie 15 - 20 Uhr.

Stornierungen/NoShow

Stornierungen sind bis 8 Tage vor Anreise kostenfrei, danach erheben wir eine Stornierungsgebühr von 50%.

Bei Nichtanreise (NoShow) wird der volle Zimmerpreis in Rechnung gestellt.

WLAN

WLAN wird in allen Zimmern zur Verfügung gestellt.

Zahlungsmöglichkeiten vor Ort
  • Bargeld
  • EC-Karte
  • Kreditkarte